حذفت صورة أو فيديو من جوال سامسونج وتريد استرجاعه؟ افتح المعرض، ثم اضغط القائمة (الخطوط الثلاثة)، ثم سلة المهملات، ثم تحرير، وحدد الصور واضغط استعادة. تبقى المحذوفات في السلة 30 يوماً، ثم تُحذف نهائياً من تلقاء نفسها. وإن كانت صورك منسوخة في صور Google، فلها سلة ثانية مستقلة.
لا تحتاج إلى برنامج ولا إلى كود ولا إلى صلاحية روت. وإن كان الحذف أثناء تنظيف المساحة، فهذا الشرح مكمّل لـحل امتلاء مساحة التخزين من العناية بالجهاز: هناك تحذف إلى السلة، وهنا تستعيد منها. قد تختلف أسماء القوائم حسب الطراز وإصدار One UI والمشغّل.
قبل أن تبدأ: أربع حقائق تغيّر طريقة البحث عن صورك
- كثير من الصور «المحذوفة» لم تُحذف أصلاً، بل اختفت في ألبوم مخفي أو أرشيف أو مجلد آمن. افحص هذه الأماكن قبل السلة.
- الحذف من تطبيق صور Google يحذف النسخة التي على الجوال أيضاً، ومن كل جهاز مفعّل عليه النسخ الاحتياطي بالحساب نفسه.
- إذا امتلأت مساحة حساب Google (15 غيغابايت مجاناً مشتركة بين Gmail وDrive وصور Google)، يتوقف نسخ الصور الجديدة، فلا تجدها في النسخة السحابية.
- ما خرج من السلة لا يعود ببرنامج. الأمل بعدها في نسخة احتياطية كانت موجودة قبل الحذف.
لماذا يمكن استرجاع الصورة المحذوفة؟ فكرة سلة المهملات
عندما تضغط «حذف» في المعرض، لا يمسح الجوال الملف فوراً، بل ينقله إلى سلة المهملات (Recycle bin)، وهي مساحة يحتفظ فيها النظام بالملف 30 يوماً. خلال هذه المدة يبقى الملف موجوداً فعلياً، ولذلك لا تتحرر مساحته إلا إذا أفرغت السلة أو انتهت المدة.
وتغيّرت السلة مع إصدارات One UI، وهذا سبب اختلاف تجارب المستخدمين:
- الإصدارات الأقدم: كانت سلة المعرض تحتاج إلى تفعيل من إعدادات المعرض قبل الحذف. فإن كانت مغلقة وقت الحذف، كان الحذف نهائياً.
- One UI 6 وما بعده: صارت سلة تطبيق ملفاتي تجمع محذوفات ملفاتي والمعرض ومسجل الصوت في مكان واحد، ولا يمكن إيقاف السلة.
- سلة ملفاتي: متاحة في أجهزة جالاكسي العاملة بأندرويد 10 فأعلى.
فإن كان جهازك قديماً وكانت السلة مغلقة وقت الحذف، فانتقل مباشرة إلى النسخة السحابية في الأقسام التالية.
استرجاع الصور المحذوفة من سلة المهملات في سامسونج
- افتح تطبيق المعرض.
- اضغط القائمة (الخطوط الأفقية الثلاثة).
- اختر سلة المهملات.
- اضغط تحرير، أو اضغط مطولاً على أول صورة.
- حدد الصور أو الفيديوهات المطلوبة، أو اضغط الكل.
- اضغط استعادة (أو استعادة الكل).
تعود الصورة إلى مكانها في المعرض. انتبه وأنت تختار: زر «حذف» داخل السلة يحذف نهائياً ولا رجعة فيه.
أين سلة المحذوفات في سامسونج؟ ملفاتي وجهات الاتصال والرسائل
لكل تطبيق من تطبيقات سامسونج سلته، والخطوات متقاربة:
- ملفاتي (My Files): افتح ملفاتي، ثم سلة المهملات، ثم تحرير، وحدد الملف واضغط استعادة. ومن الإعدادات أيضاً: العناية بالجهاز، ثم إدارة مساحة التخزين، ثم سلة المحذوفات.
- جهات الاتصال: افتح جهات الاتصال، ثم القائمة، ثم سلة المهملات، ثم تحرير، وحدد الأسماء واضغط استعادة.
- الرسائل: افتح الرسائل، ثم القائمة، ثم سلة المهملات، واضغط المحادثة ثم استعادة.
مدة 30 يوماً محددة للمعرض وملفاتي. أما سلة جهات الاتصال والرسائل فلا تعتمد فيها على مدة معينة، واستعد ما تحتاجه في أقرب وقت.
استرجاع الصور المحذوفة من صور Google
إذا كان النسخ الاحتياطي في صور Google مفعّلاً، فللصورة نسخة سحابية وسلة مستقلة عن المعرض:
- افتح تطبيق صور Google.
- من الأسفل اضغط المجموعات، ثم المهملات.
- اضغط مطولاً على الصورة أو الفيديو.
- اضغط استعادة.
تعود الصورة إلى الألبومات التي كانت فيها، وإلى مكتبة صور Google، وإلى معرض الجوال. وتبقى المحذوفات في سلة صور Google 30 يوماً، سواء كانت منسوخة احتياطياً، أو محذوفة من جهاز يعمل بأندرويد 11 فأعلى من غير نسخ. قد تجد في صفحات قديمة مدة 60 يوماً، لكن المدة الحالية في سياسة جوجل 30 يوماً.
وانتبه إلى ثلاث حالات تُفقد فيها الصور من غير أن يلاحظ المستخدم:
- الحذف المتزامن: حذف صورة من تطبيق صور Google يحذف النسخة التي على الجوال، ويحذفها من كل جهاز مفعّل عليه النسخ بالحساب نفسه. إن أردت حذفها من السحابة فقط، فأوقف النسخ الاحتياطي على الجوال أولاً.
- السلة الممتلئة: إذا ظهرت رسالة «حذف نهائي» عند نقل الصور إلى المهملات، فهذا يعني أن سلة صور Google ممتلئة، والصور لن تمر بالسلة.
- الحذف قبل اكتمال النسخ: إذا حذفت الصورة من تطبيق معرض آخر قبل أن تُنسخ إلى صور Google، فقد لا تكون لها نسخة سحابية أصلاً.
مساحة التخزين السحابي: لماذا لا تجد صورك الأخيرة في النسخة الاحتياطية؟
كل حساب Google يتضمن حتى 15 غيغابايت مجاناً، مشتركة بين Gmail وGoogle Drive وصور Google، وتدخل فيها نسخ واتساب الاحتياطية على أندرويد ونسخة إعدادات الجهاز. وإذا تجاوزت المساحة المتاحة، يتوقف نسخ الصور والفيديوهات الجديدة إلى صور Google، فيظن المستخدم أن صوره محفوظة وهي ليست كذلك.
لذلك راجع مساحة حسابك من إعدادات صور Google أو من تطبيق Google One. وإن كانت ممتلئة، فأمامك خياران: تنظيف الملفات الكبيرة في Drive وGmail، أو الترقية إلى خطة تخزين أكبر عبر اشتراك Google One. وبعد حذف عدد كبير من الملفات، قد تحتاج المساحة إلى 48–72 ساعة حتى تُحدَّث.
وإن كنت تعتمد على مزامنة المعرض من سامسونج، فهذه المزامنة انتقلت من Samsung Cloud إلى Microsoft OneDrive. افتح المعرض، ثم القائمة، ثم الإعدادات، وتأكد من حالة المزامنة مع OneDrive، وراجع مساحة حسابك هناك أيضاً.
الصورة لم تُحذف بل اختفت: افحص هذه الاحتمالات
كثير من «الصور المحذوفة» موجودة لكنها لا تظهر. افحص قبل أي شيء:
- الحساب: قد تبدو الصور مختفية لأنك داخل بحساب غير الذي نُسخت إليه.
- الأرشيف في صور Google: الصورة المؤرشفة تختفي من العرض الرئيسي، وتبقى في الأرشيف والألبومات ونتائج البحث.
- المجلد المقفل في صور Google: الصور المنقولة إليه لا تظهر في المكتبة العادية.
- ملف nomedia أو ألبوم مخفي: إذا ظهرت الصور في ملفاتي ولم تظهر في المعرض، فقد تكون في مجلد فيه ملف اسمه
.nomedia، وهو ملف يطلب من المعرض ألا يعرض المجلد، أو في ألبوم مخفي. لإظهار الألبومات: من تبويب الألبومات في المعرض اضغط المزيد (النقاط الثلاث)، ثم «تحديد ألبومات لعرضها». ولإظهار ملف nomedia: ملفاتي، ثم المزيد، ثم الإعدادات، وفعّل «إظهار ملفات النظام المخفية». - تجميع الصور المتشابهة: قد يجمع المعرض الصور المتشابهة في مجموعة واحدة، فلا يظهر بعضها حتى تفتح المجموعة. أيقونة التجميع بجانب البحث توقف هذا.
- المجلد الآمن: الصور المنقولة إلى المجلد الآمن في سامسونج تنعزل عن المعرض العادي وتظهر داخل المجلد فقط.
- بطاقة الذاكرة: قد تبقى الصور المحذوفة على بطاقة الذاكرة القابلة للإزالة، فافحص البطاقة من ملفاتي.
استرجاع الصور المحذوفة نهائياً من أندرويد: ما الممكن فعلاً؟
الصور المحذوفة نهائياً من صور Google لا يمكن استعادتها، وخدمة Google Takeout تصدّر الموجود فقط ولا تعيد المحذوف. وكذلك سلة المعرض: ما يخرج منها بعد 30 يوماً أو بالإفراغ لا يعود من داخل الجهاز.
ما يبقى لك هو نسخة كانت موجودة قبل الحذف:
- OneDrive: إذا كانت مزامنة المعرض مفعّلة، فافحص حسابك هناك وسلة OneDrive نفسها.
- صور Google: إذا كان النسخ مفعّلاً وما زالت الصورة في المكتبة أو المهملات.
- نسخة على كمبيوتر أو جهاز قديم: من نقل سابق أو نسخة احتياطية أعددتها من قبل.
- المحادثات: الصور التي أرسلتها أو استقبلتها في تطبيقات المراسلة قد تبقى عند الطرف الآخر.
ولماذا لا ننصح ببرامج «استعادة البيانات بعد الفورمات»؟ لأن الأجهزة التي صدرت بأندرويد 10 فأعلى تعمل بـالتشفير على مستوى الملف (File-Based Encryption) حسب وثائق أندرويد الرسمية، أي أن كل ملف مشفّر بمفاتيح يديرها النظام. البرامج التي تعد بقراءة بقايا الذاكرة لا تستند إلى أي مسار رسمي، وكثير منها يطلب صلاحيات واسعة على صورك وحساباتك. لا تسلّمها بياناتك على أمل.
وينطبق الأمر نفسه على إعادة ضبط المصنع، فهي تحذف البيانات الشخصية من الجهاز، وتذهب السلة معها. فإن كان جوالك متجهاً إلى الصيانة أو إلى إعادة الضبط، فخذ النسخة قبل ذلك كما في النسخ الاحتياطي قبل تسليم الجوال للصيانة.
خذ هذا معك: ترتيب البحث عن صورة مفقودة
- 1. الحساب: هل أنت داخل حساب Google وحساب سامسونج نفسيهما اللذين كانت عليهما الصور؟
- 2. المخفي: الأرشيف، والمجلد المقفل، والألبوم المخفي، وملف nomedia، والمجلد الآمن، وبطاقة الذاكرة.
- 3. سلة المعرض أو ملفاتي: خلال 30 يوماً وقبل الإفراغ.
- 4. سلة صور Google: خلال 30 يوماً.
- 5. النسخة السحابية أو الكمبيوتر: OneDrive، أو صور Google، أو نسخة قديمة.
- 6. بعدها: لا يوجد مسار رسمي. لا تثبّت برنامجاً يطلب كل صلاحيات صورك مقابل وعد.
- للوقاية: تأكد أن مساحة حسابك السحابي غير ممتلئة، ولا تفرّغ السلة أثناء تنظيف المساحة قبل أن تراجع محتواها.
أسئلة شائعة
أين سلة المحذوفات في سامسونج؟
في المعرض: القائمة ثم سلة المهملات. وفي ملفاتي: سلة المهملات. وفي جهات الاتصال والرسائل: القائمة ثم سلة المهملات. ومن الإعدادات: العناية بالجهاز، ثم إدارة مساحة التخزين، ثم سلة المحذوفات.
هل يوجد كود لاسترجاع الصور المحذوفة من هاتف سامسونج؟
لا. الاسترجاع الرسمي يكون من السلة أو من نسخة احتياطية فقط، ولا يوجد رمز يُكتب في لوحة الاتصال لإعادة الصور.
هل يمكن استرجاع الصور القديمة المحذوفة من الهاتف سامسونج منذ سنوات؟
ليس من السلة، لأنها تُفرَّغ بعد 30 يوماً. الأمل في نسخة سحابية أو نسخة على جهاز آخر كانت موجودة قبل الحذف، مثل صور Google أو OneDrive.
كيف أفرّغ سلة المحذوفات في سامسونج؟
افتح ملفاتي، ثم سلة المهملات، ثم المزيد (النقاط الثلاث)، ثم «فارغ». وهذا حذف نهائي، فراجع المحتوى قبله.
كيف أسترجع جهات الاتصال المحذوفة في سامسونج؟
ابدأ بسلة تطبيق جهات الاتصال. وإن كانت الأسماء محفوظة في حساب Google، ففي جهات اتصال Google على الكمبيوتر خيار «التراجع عن التغييرات» لاستعادة القائمة كما كانت في وقت سابق خلال آخر 30 يوماً، إلى جانب سلة مهملات خاصة بها.
هل توجد سلة المحذوفات في أجهزة سامسونج القديمة مثل A10 وJ7؟
في الإصدارات الأقدم كانت سلة المعرض تحتاج إلى تفعيل من إعدادات المعرض قبل الحذف، وسلة ملفاتي متاحة من أندرويد 10. افتح المعرض ثم القائمة لترى هل الخيار موجود في جهازك.
شروحاتنا المرتبطة: رتّب نسختك قبل أن تحتاج إلى السلة
السلة حل إسعافي، والذي يحميك فعلاً نسخة احتياطية مرتبة. اختر الشرح المناسب لحالتك:
- جهات الاتصال: حفظ جهات الاتصال في Gmail واستعادتها، حتى تبقى الأسماء محفوظة في حسابك مهما حدث للجهاز.
- قبل الصيانة أو إعادة ضبط المصنع: شرح النسخ الاحتياطي قبل تسليم الجوال للصيانة، ورابطه في قسم الحذف النهائي أعلاه.
- عند تغيير الجوال: نقل البيانات من سامسونج القديم للجديد عبر Smart Switch. لا تمسح الجهاز القديم قبل أن تتأكد أن الصور وصلت.
- تنظيف المساحة من غير خسارة: شرح العناية بالجهاز المذكور في المقدمة، وأفرغ السلة فقط بعد مراجعتها.
وبقية الشروحات في تصنيف النسخ الاحتياطي.
الخطوة التالية
- النسخ الاحتياطي قبل تسليم الجوال للصيانة: حتى لا تحتاج إلى السلة مرة ثانية.
- المجلد الآمن في سامسونج: إذا اختفت الصور بعد نقلها إلى المجلد، أو أردت إخفاءها بدلاً من حذفها.
- حل امتلاء مساحة التخزين من العناية بالجهاز: تنظيف من غير أن تخسر صوراً تحتاجها.
المصادر الرسمية
- سامسونج الخليج: ميزة سلة المهملات المحدثة في My Files على أجهزة Galaxy المزودة بواجهة One UI 6.0
- سامسونج الخليج: الصور الموجودة في تطبيق My Files مفقودة من تطبيق المعرض
- سامسونج الخليج: كيف يمكنني استعادة الصور المحذوفة؟
- سامسونج فلسطين: كيف يمكنني استعادة الصور المحذوفة؟
- Samsung Canada: Use the trash feature of the Gallery app
- Samsung UK: How to recover deleted photos on Samsung phone
- Samsung Australia: How do I restore from the Recycling Bin?
- Samsung Gulf: Why are my contacts disappearing on a Galaxy phone?
- مساعدة صور Google: استعادة الصور والفيديوهات المحذوفة
- مساعدة صور Google: حذف الصور والفيديوهات
- مساعدة صور Google: العثور على الصور والفيديوهات المفقودة
- مساعدة Google One: طريقة عمل مساحة التخزين في Google
- سامسونج السعودية: إعادة ضبط المصنع لجهاز جالاكسي
- Android Open Source Project: File-based encryption
